15ο eCommerce & Digital Marketing World

Η Tourism Strategy συμμετέχει στο 15ο eCommerce & Digital Marketing World με συζήτηση για τις απευθείας κρατήσεις και την κερδοφορία των καταλυμάτων.

Τι αποδίδει μια κράτηση στην επιχείρηση

Τα καταλύματα προσεγγίζουν τον επισκέπτη μέσα από διαφορετικά κανάλια, καθένα με το δικό του κόστος και τη δική του συμβολή στη ζήτηση. Οι προμήθειες, η διαφημιστική δαπάνη, οι ακυρώσεις και οι επαναλαμβανόμενες επισκέψεις επηρεάζουν το ποσό που τελικά μένει από κάθε κράτηση.

Θα εξετάσουμε πώς ένα κατάλυμα μπορεί να αυξήσει τις απευθείας κρατήσεις του και να συγκρίνει την απόδοσή τους με τις κρατήσεις μέσω συνεργατών. Η συζήτηση θα καλύψει τη διαδικασία κράτησης, την αξιοποίηση των στοιχείων πελατών και τη μέτρηση του κόστους και των εσόδων.

Στη συζήτηση

• Ο συνδυασμός απευθείας κρατήσεων και κρατήσεων μέσω διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων.
• Η εμπειρία στο website, η μηχανή κρατήσεων και τα βήματα που επηρεάζουν τη μετατροπή του ενδιαφέροντος σε κράτηση.
• Κόστος απόκτησης, καθαρά έσοδα και επαναλαμβανόμενοι πελάτες ως κριτήρια εμπορικής απόδοσης.

Πώς αξιολογείται η δαπάνη για μάρκετινγκ

Περισσότερες επισκέψεις στην ιστοσελίδα δεν οδηγούν πάντα σε περισσότερες κρατήσεις. Θα εξετάσουμε πού εγκαταλείπει ο υποψήφιος πελάτης τη διαδικασία, πόσο κοστίζει η προσέλκυσή του και τι απομένει από την κράτηση όταν ολοκληρωθεί η διαμονή. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν την επιχείρηση να αποφασίσει πού θα διαθέσει τον προϋπολογισμό της.

Σε ποιους απευθύνεται

Σε ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, εμπορικές ομάδες, στελέχη διαχείρισης εσόδων και κρατήσεων, επαγγελματίες digital marketing και παρόχους συστημάτων κρατήσεων, CRM και ξενοδοχειακής τεχνολογίας.

Τα ερωτήματα της συζήτησης

• Πώς συγκρίνονται τα κανάλια κράτησης αφού υπολογιστούν προμήθειες, διαφημιστική δαπάνη, ακυρώσεις και κόστος λειτουργίας.
• Σε ποια σημεία δυσκολεύεται ο επισκέπτης από την πρώτη αναζήτηση μέχρι την ολοκλήρωση της απευθείας κράτησης.
• Πώς αξιοποιούνται η επιστροφή των πελατών, η επικοινωνία μαζί τους και τα στοιχεία των κρατήσεων στον σχεδιασμό των επόμενων ενεργειών.

Η ώρα και οι συνομιλητές θα προστεθούν όταν οριστικοποιηθούν. Οι εγγραφές γίνονται από την επίσημη σελίδα της διοργάνωσης.