15ο eCommerce & Digital Marketing World

Η Tourism Strategy συμμετέχει στο 15ο eCommerce & Digital Marketing World με μια συζήτηση για τις απευθείας κρατήσεις και την κερδοφορία, μεταφέροντας τα εμπορικά ζητήματα της φιλοξενίας στον διάλογο για τις διαδικτυακές πωλήσεις.

Τι αποδίδει μια κράτηση στην επιχείρηση

Τα καταλύματα προσεγγίζουν τον επισκέπτη μέσα από διαφορετικά κανάλια, καθένα με το δικό του κόστος και τη δική του συμβολή στη ζήτηση. Οι προμήθειες, η διαφημιστική δαπάνη, οι ακυρώσεις και οι επαναλαμβανόμενες επισκέψεις επηρεάζουν το ποσό που τελικά μένει από κάθε κράτηση.

Η συζήτησή μας θα εξετάσει πώς μια επιχείρηση φιλοξενίας μπορεί να ενισχύσει τα δικά της κανάλια πωλήσεων και να αξιολογεί πιο καθαρά το μείγμα διανομής της. Θα σταθούμε στην εμπειρία κράτησης, στη χρήσιμη αξιοποίηση των δεδομένων πελατών και στους δείκτες που συνδέουν το marketing με την εμπορική απόδοση.

Στη συζήτηση

• Απευθείας κρατήσεις και διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία σε ένα ισορροπημένο μείγμα διανομής.
• Η εμπειρία στο website, η μηχανή κρατήσεων και τα βήματα που επηρεάζουν τη μετατροπή του ενδιαφέροντος σε κράτηση.
• Κόστος απόκτησης, καθαρά έσοδα και επαναλαμβανόμενοι πελάτες ως κριτήρια εμπορικής απόδοσης.

Από το marketing στην εμπορική απόφαση

Η αύξηση της επισκεψιμότητας στο website ενός ξενοδοχείου είναι ένα βήμα στη διαδρομή προς την κράτηση. Η συζήτηση θα συνδέσει την προσέλκυση, τη μετατροπή, το κόστος διανομής και τη σχέση με τον επισκέπτη, ώστε κάθε επιλογή marketing να αξιολογείται μέσα στην πραγματική λειτουργία της επιχείρησης.

Σε ποιους απευθύνεται

Σε ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, εμπορικές ομάδες, στελέχη διαχείρισης εσόδων και κρατήσεων, επαγγελματίες digital marketing και παρόχους συστημάτων κρατήσεων, CRM και ξενοδοχειακής τεχνολογίας.

Ζητήματα που θέλουμε να φωτίσουμε

• Πώς συγκρίνονται τα κανάλια κράτησης αφού υπολογιστούν προμήθειες, διαφημιστική δαπάνη, ακυρώσεις και κόστος λειτουργίας.
• Σε ποια σημεία δυσκολεύεται ο επισκέπτης από την πρώτη αναζήτηση μέχρι την ολοκλήρωση της απευθείας κράτησης.
• Πώς οι επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, η χρήσιμη επικοινωνία με τον πελάτη και η συνεπής μέτρηση μπορούν να στηρίξουν την επόμενη εμπορική απόφαση.

Η ώρα και οι συνομιλητές θα προστεθούν όταν οριστικοποιηθούν. Οι εγγραφές γίνονται από την επίσημη σελίδα της διοργάνωσης.