Ο επισκέπτης που φτάνει με ηλεκτρικό αυτοκίνητο χρειάζεται σαφείς πληροφορίες πριν ξεκινήσει. Θέλει να γνωρίζει αν μπορεί να φορτίσει στο κατάλυμα, πότε είναι διαθέσιμη η θέση και πώς θα πληρώσει. Η αγορά εξοπλισμού είναι ένα μέρος της υπηρεσίας. Η καθημερινή λειτουργία χρειάζεται τον ίδιο σχεδιασμό.
Ξεκινήστε από τη ζήτηση
Καταγράψτε πόσοι επισκέπτες ρωτούν για φόρτιση, πόσο μένουν και ποιες ώρες χρησιμοποιούν το αυτοκίνητο. Δείτε τις κοντινές δημόσιες επιλογές και τον χρόνο που απαιτείται για να φτάσει κάποιος εκεί. Η παρουσία φορτιστή στον χάρτη δεν εγγυάται ότι θα είναι διαθέσιμος όταν τον χρειαστεί ο πελάτης.
Οκτώ αποφάσεις πριν από την αγορά
- Ποιους θα εξυπηρετεί η εγκατάσταση, μόνο πελάτες ή και διερχόμενους οδηγούς.
- Ποια ισχύς και ποια σύνδεση είναι κατάλληλες, μετά από αξιολόγηση μηχανικού.
- Πού θα τοποθετηθεί η θέση ώστε να εξυπηρετεί την πρόσβαση και τις καθημερινές κινήσεις.
- Πώς θα γίνεται η κράτηση και τι συμβαίνει όταν η θέση παραμένει κατειλημμένη.
- Πώς θα παρουσιάζονται η τιμή, οι όροι και ο τρόπος πληρωμής πριν από τη χρήση.
- Ποιος αναλαμβάνει τη συντήρηση και σε ποιον απευθύνεται ο επισκέπτης όταν υπάρχει βλάβη.
- Ποια εναλλακτική προτείνεται όταν η φόρτιση στο κατάλυμα δεν είναι διαθέσιμη.
- Πώς θα παρακολουθούνται η χρήση, το κόστος και τα αιτήματα υποστήριξης.
Η πληροφορία πρέπει να φτάνει πριν από τον επισκέπτη
Προσθέστε στη σελίδα του καταλύματος και στο μήνυμα πριν από την άφιξη τον τύπο σύνδεσης, τους περιορισμούς πρόσβασης, τις οδηγίες και έναν τρόπο επικοινωνίας. Η υποδοχή χρειάζεται μια σύντομη διαδικασία εξυπηρέτησης, την οποία μπορεί να εφαρμόσει κάθε βάρδια.
Τι αξίζει να μετράτε
Ξεκινήστε με λίγα στοιχεία: αιτήματα φόρτισης, συνεδρίες χρήσης, ώρες μη διαθεσιμότητας, έσοδα και λειτουργικά έξοδα. Προσθέστε τα σχόλια των πελατών. Έτσι, η επόμενη απόφαση για επέκταση βασίζεται στη χρήση και στις ανάγκες της επιχείρησης.
Οι παραπάνω ερωτήσεις αποτελούν πρακτικό πλαίσιο προετοιμασίας της Tourism Strategy. Η τεχνική λύση και οι απαιτήσεις εγκατάστασης χρειάζονται αξιολόγηση για το συγκεκριμένο ακίνητο.
Πηγές και περαιτέρω ανάγνωση
reCharge · σημεία φόρτισης · Υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών
Charging Cost · σύγκριση χρεώσεων · gov.gr · ΡΑΑΕΥ